오피스프린팅
★ 인쇄물의 색상이 교정볼 때의 모니터의 시안과 색상이 달라 보이는 이유는?
- 모니터의 색상(RGB)은 빛의 혼합으로 표현되는 색상이고, 인쇄 색상(CMYK)은 잉크의 혼합으로 표현되는 색상이므로 서로 달라 보이게 됩니다.
- 또한, 프린터로 출력하여 보시는 경우도 제조사의 모델 및 잉크 종류에 따라 색상이 다르게 표현됩니다. 정확한 색상을 원하시는 경우에는 주문 시 CMYK의 색상 값을 알려주시기 바랍니다.
★ 세금계산서 발행은 어떻게 해야 되나요?
- 당사는 이메일로 전자세금계산서 발행을 하고 있으며, 매월 말일에 한 달간의 거래금액을 합산하여 한 번에 발행합니다.
- 단, 신용카드 결제 건에 한해서는 부가세법에 의하여 신용카드 전표가 발행됩니다.
- 만약에 한 달동안 무통장 입금, 실시간 계좌 이체 서비스, 신용카드 결제가 동시에 이루어지는 경우에는 신용카드 결제 금액이 제외된 금액만 전자세금계산서가 발행됩니다.
- 주문 상품의 건별 세금 계산서를 요청하실 경우에는 회계팀으로 요청 바랍니다.
- 회계팀 TEL : 1588-4772
★ 제품이 잘못 나왔습니다. 불량 처리는 어떻게 해야 되나요?
- 홈페이지 상단의 1:1상담에서 제품 불량 건으로 상담 신청을 하시면 됩니다.
- 새로이 작업을 해야 될지의 판단을 하기 위해서 물품의 반송의 요청이 있을 수 있습니다.
★ 결제가 완료된 상태에서 진행 중인 작업을 취소할 경우에 환불 처리는 어떻게 되나요?
- 디자인 작업이 진행되지 않았다면 100% 환불 처리하게 됩니다.
- 하지만, 디자인 작업 중이거나 완료 후에 취소가 된 경우에는 업계에 준하는 디자인비를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
- 그리고, 인쇄 작업 중인 경우에는 환불이 되지 않습니다.
★ 디자인한 작업 데이터를 받아볼 수 있을까요?
- 당사는 디자인비없이 무료로 작업을 진행하고 있어 당사가 디자인한 자료는 당사의 고유한 지적재산권이므로 함부로 외부에 반출 할 수 없습니다.
★ 일부 품목[합판 인쇄의 명함, 스티커, 전단지, 카다록 등]이 실제 주문 수량과 차이가 납니다.
- 합판 인쇄의 경우 인쇄 공정상 10% 미만의 수량 부족이 발생할 수 있습니다.
- 정매수를 원할 경우 접수팀에 꼭 확인 전화가 필요합니다.
★ 제품이 나올 때마다 색상이 차이가 나는 경우가 있습니다.
- 합판 인쇄일 경우 동일한 데이터로 인쇄하더라도 여러 종류의 색상을 맞추기 위하여 매번 합판되는 데이터가 상이하므로 +10%, -10%의 편차가 발생할 수 있습니다. 그러므로 10% 정도의 편차로 인한 색상 차이는 재작업을 할 수 없습니다.
- 정확한 색상을 원하시는 경우에 독판 인쇄를 해야하고, 가격이 인상되므로 고객센터로 문의 바랍니다.
